Buku standar ini adalah untuk membantu pelanggan memecahkan dan menangani masalah lebih cepat dan lebih baik ketika mereka menemukan masalah cetakan atau produk setelah mereka menerima
cetakan atau produk akhir, untuk menghindari kerugian bagi pelanggan dan menghindari dampak. produksi pelanggan untuk tujuan tersebut.